Viral marknadsföring : egenskaper hos virala reklamklipp

Abstract: Genom Internets uppkomst och sociala mediers utveckling har konsumenter allt mer börjat vända sig bort från traditionella medier som radio, TV och nyhetstidningar. Detta eftersom konsumenter ser sociala medier som en mer trovärdig källa till information och att det erbjuder dem att själva ha kontroll över sin mediekonsumtion. Sociala medier erbjuder även konsumeter att sprida information till en global publik. Eftersom att konsumenter fått mer kontroll över sin tillgång till information har konsumenter även fått en makt i sin relation till företag. Samtidigt utsätts konsumenter för mängder av marknadsföringsbudskap dagligen vilket har skapat ett mediebrus. Dessa två aspekter gör det svårt för företag att nå konsumenterna med sin marknadsföring, i synnerhet genom traditionella medier. Ett sätt för företag att sticka ut i mediebruset är att få konsumenter att sprida positiv information om företaget på sociala medier. Detta benämns viral marknadsföring och kan beskrivas som processen att genom sociala medier få konsumenter att dela information relaterat till ett företag, varumärke eller produkt med andra konsumenter. Ett sätt att använda viral marknadsföring är att publicera ett reklamklipp som gör konsumenter benägna att dela det med andra. Uppsatsen syftar till att identifiera egenskaper hos reklamklipp som påverkar klippens potential att få viral spridning. För att kunna uppnå syftet avser uppsatsen besvara frågorna hur virala reklamklipp tenderar att vara utformade och eventuella likheter och olikheter mellan virala reklamklipp. För att besvara frågorna och således uppnå syftet samlades teori in genom en litteraturgenomgång som grund för den empiriska undersökningen. Empirin samlades in genom två fokusgrupper och en elektronisk enkätundersökning. Fokusgrupperna fick se tre virala reklamklipp och diskuterade sedan utformningen av reklamklippen. Enkätundersökningens frågor baserades på sju redan vetenskapligt identifierade egenskaper som ett viralt reklamklipp bör innehålla. Metodvalen kompletterade varandra och gav ett bra underlag för analys. Resultatet visade att de virala reklamklippen som diskuterades i fokusgrupperna innehöll de sju egenskaperna från det teoretiska ramverket. I två av reklamklippen var en egenskap frånvarande. Av detta drogs slutsatsen att det finns egenskaper som har en inverkan på potentialen hos ett reklamklipp att spridas viralt, men att samtliga egenskaper inte behöver finnas med. Resultatet visade även på ytterligare två egenskaper som identifierades i empirin. Av detta drogs slutsatsen att det kan finnas fler egenskaper än de redan vetenskapligt framtagna egenskaperna som påverkar reklamklipps potential att spridas viralt.