Analysis of the use of self-organization and subtle control in software projects

Abstract: På senare tid har användandet av Scrum som verktyg för att organisera och hantera programutvecklingsprojekt växt avsevärt. Scrum anses av många som den bästa metodiken för programvaruutveckling, p.g.a. dess flexibilitet och tekniker för att hantera snabbt förändrade krav och lagarbete. De flesta av framgångarna för Scrum vilar på priniciperna för självorganisering och “subtil kontroll”. Med Scrum arbetar utvecklingsteamet självständig, utan direkt kontroll, och övervakning och påverkan utifrån är minimal. Trots fördelar och de möjligheter till att lyckas som Scrum erbjuder så har dess införande inte alltid varit en helt positiv upplevelse för användarna. Självorganisering och subtil kontroll må vara utomordentliga principer för att främja samarbete och självförbättring, men de kan även orsaka riskabla situationer när de missförstås eller inte appliceras alls. Avsaknad av auktoritet och ledarskap är typiska risker med alltför självorganiserande team, medan obehag och frustration kan bli följden av för mycket kontroll och påverkan utifrån på teamet och dess aktiveter. I båda fallen blir resultatet ett hinder som äventyrar den stabilitet och ordning som måste finnas på arbetsplatsen. Studien har för avsikt att åskådliggöra orsakerna till sådana extrema situationer. Genom analys av information inhämtad från scrumanvändare, visar undersökningen på möjliga orsaker till varför självorganisation och subtil kontroll ibland inte fungerar som väntat, samt de negativa konsekvenser som detta kan få på ett projekt. Slutsatserna återspeglar även hur människor uppfattar och applicerar självorganisation och subtil kontroll, samt hur de tolkar och antar sina roller under processens gång. Andra relevanta frågor som har noterats i undersökningen är hur scrummästaren och teammedlemmarna hanterar problems såsom avsaknad av auktoritet eller överdriven påverkan utifrån. Utfallet från studien visar att en gedigen introduktion och utbildning i scrumteori och dess principer är viktigt för att undvika risker. Resultaten har också påvisat betydelsen av en aktiv, genomgående kommunikation och engagemang bland alla roller som är delaktiga i projektet, för att slippa onödiga konflikter och påfrestningar. Sammanfattningen och slutsatserna inkluderar även en kort beskrivning av vad som kan förbättras för att undvika att extrem självorganisation eller överdriven kontroll inträffar, eller åtminstone minimera deras negativa inverkan på projektet.