Evaluation of the Hoodin-platform for smarter research and insights, focusing on the user experience

Abstract: Den digitala omställningen har ökat genom åren och har fungerat till en fördel för företag och organisationer generellt. Hastigheten på transformationstillväxten har bibehållits i nutid, vilket har resulterat i att mjukvarusystem utvecklas kontinuerligt. Som en naturlig effekt av detta fenomen, bör aktuella företag alltid ligga i framkant för att förbli konkurrenskraftiga. Studier har visat att produktiviteten inom företag har höjts genom att man infört automatisering av övervakning av digitala data. Att införa automatisering på arbetsplatser resulterar i stimulering av utveckling och implementering av intelligenta teknologier. Hoodin, ett informationsövervakningsföretag, har lanserat en ny tjänst riktad till IT-branschen för att hämta digitalt innehåll. Deras tjänst tillhandahåller dataövervakning för smartare forskning, vilket innebär att minska och sortera bort irrelevant information. Syftet med denna studie var att undersöka den nya lanseringen utifrån en användarupplevelse och dess användargränssnitt. Potentiella kunders behov identifierades och studerades för att se om det fanns utrymme för förbättringar av Hoodins nya tjänst. Användarnas behov identifierades genom intervjuer och enkäter som blev den röda tråden genom hela projektet. Vidare utfördes användarbarhetstester för att analysera interaktionen med produkten. Genom att ta användarnas behov och deras feedback från användbarhetstesterna byggdes en high fidelity-prototyp. Slutligen testades prototypen en gång till för att bekräfta framsteg gjordes eller inte. Den visade förbättring bland testanvändare, men eftersom det är en prototyp måste alla funktioner implementeras fullt ut för att uppnå den perfekta användarupplevelsen.