Utveckling av en metod för global projektfeedback vid Gestamp HardTech

Abstract: Detta är ett examensarbete och har genomförts av Malin Bygdemo och Sara Eriksson i samarbete med Gestamp HardTech och Luleå tekniska universitet. Detta projekt är den avslutande kursen för civilingenjörsprogrammet i teknisk design med inriktning mot produktutveckling. Projektet påbörjades i november 2012 och avslutades i mars 2013. Projektet har utförts vid Development Tech Center (DTC) avdelningen och innefattar utvecklingen av en metod för att öka global återkoppling från fabrikerna till de olika Tech Centren. Syftet är att öka återkopplingen och även kvalitén på arbetet som utförs vid DTC. Under detta projekt har ett antal koncept utvecklats som innehåller lösningsförslag på hur information skall samlas, lagras och slutligen användas för att kunna dra slutsatser. Koncepten fokuserar på informationsområdet toleranser.
Utvecklingen av dessa koncept har utförts genom att följa en designprocess som behandlar stegen; förstå, observera, visualisera, utvärdera, förbättra och implementera. Genom att observera och analysera DTC och deras arbetsmetoder uppnåddes en förståelse för företagets struktur och det aktuella problemet. Detta sammanställdes i en problemställning; ”Resultatet från fabrikerna når inte till ingenjörerna vid de olika Tech Centren”. Utifrån denna problemställning genomfördes en konceptutvecklingsprocess där resultatet var ett antal koncept som utvärderades och slutligen återstod ett koncept som testades med två verkliga projekt.
Resultatet av detta projekt är en metod som hanterar återkoppling. Konceptet uppfyller de tre kraven på insamling, lagring och användning av informationen. Återkopplingen efterfrågas från DTC som via Produktingenjörerna skickar en förfrågan till Kvalitetsavdelningen. Kvalitetsavdelningen i sin tur fyller i informationen på en websida, informationen lagras sedan i en global databas. Från databasen kan informationen läsas av från programmet Project Manager där man även kan se vilka projekt som har tillgänglig återkopplingsinformation. På detta sätt kan avdelningen DTC återanvända informationen och dra slutsatser för framtida projekt.