Generation and Selection of Innovative Ideas in Cross-Functional Teams : The role of communication and information diversity

Abstract: Att använda multidisciplinära team är i praktiken ett av de vanligaste sätten att implementerainnovationer i företag. Tillgången till olikartad information i sådana team har lyfts fram som enav de viktigaste fördelarna. Forskningsstudier visar emellertid motstridiga resultat när det gällerförhållandet mellan teamets tillgång till olikartad information och innovation. En orsak kanbero på att forskningen om multidisciplinära team huvudsakligen har fokuserat på förhållandetmellan multidisciplinära team och innovation som det slutgiltiga resultatet, och har varit mindreuppmärksam på att förstå hur detta kan skilja sig under innovationsprocessen. I den här studienundersöks rollen som multidisciplinära team har i det första steget i en innovationsprocess, dvsatt idégenereringen och idéurvalet är särskilt studerat för att förstå vilka utmaningarna är ochhur dessa utmaningar framgångsrikt kan hanteras.Nio projektledare intervjuades med erfarenhet av att hantera multidisciplinära team som utföridégenerering och idéurval i olika högteknologiska företag. Resultatet av studien belyser rollenav personliga konflikter under idégenerering och idéurvalet. De personliga konflikterna härrörfrån att varje teammedlem kan ha mål för produkter som strider mot andra teammedlemmarsmål. Tillgången till olikartad information medför också utmaningar, eftersom det många gångerär förknippat med användandet av ett varierat vokabulär, vilket hindrar teammedlemmarna attförstå den information som delas under idégenerering. Teammedlemmarna saknar ocksåkunskap och tid för att bedöma om information från en annan teammedlem är trovärdig. Vissautmaningar uppstår också som en följd av hur idéurvalprocessen i idégenereringsfasen ärutformad. Dessutom kan studien identifiera några användbara projekthanteringsstrategier förhantering av idégenerering och idéurval i multidisciplinära team.Denna studie indikerar att nya rön i det framväxande forskningsområdet inom transaktivaminnesystem (TMS) kan vara ett nytt och stötande verktyg för att förbättra förståelsen av rollensom kommunikation och olikartad information har i multidisciplinära team underidégenerations- och urvalsprocessen. Det kan potentiellt stödja forskning om att autonomamultidisciplinära team är lämpade för radikal innovation, eftersom teamen har en störremöjlighet att interagera och utveckla en stark TMS. Slutligen ger avhandlingen förslag tillframtida forskning inom TMS och idégenerering och idéurval i multidisciplinära team.