Why aren’t more activity-based offices leased out?– A study of information gap existence during the leasingprocess and project management of activity-based offices inStockholm

Abstract: Det mest diskuterade ämnet på kontorsarbetsmarknaden idag är det aktivitetsbaserade kontoret som ska vara mer flexibelt, mer lönsamt och bidra till högre kreativitet än de klassiska cellkontoren eller kontoren med öppna landskap. Frågan om byte av kontorstyp diskuteras i stort sett vid varje uthyrning men en stor andel ställer sig kritiska till frågan trots de positiva nyttorna. Rädslan att mista sin fasta kontorsarbetsplats, att slutprodukten inte ska passa verksamheten och att det kan spås vara en tillfällig trend som kommer att visa sig vara något som inte fungerar, gör att många tvekar. I denna uppsats utreds frågan varför det inte hyrs ut fler aktivitetsbaserade kontor. Frågan utreds inte genom kvantitativa undersökningar om hur marknaden ser på aktivitetsbaserade kontor utan genom en utförlig undersökning av uthyrningsprocessen och projektledningen för framtagningen av denna kontorstyp. Materialet har tagits fram genom intervjuer med arbetande i branschen, vars svar är anonyma i uppsatsen. Undersökningen har strukturerats genom en modell som grundar sig på en befintlig modell för god servicekvalitet som sedan har anpassats till uthyrningsprocessen och projektledningen av aktivitetsbaserade kontor. Genom den anpassade modellen kan förekomsten av informationsgap definieras och undersökas. De flesta av de inblandade parterna i framtagningsprocessen av aktivitetsbaserade kontor är eniga om att efterfrågan växer på den svenska marknaden och spås vara ett viktigt steg mot det moderna kontoret. Detta leder till att morgondagens fastighetsbolag bör ha god kompetens och kompatibla processer vid uthyrning, projektledning och förvaltning av aktivitetsbaserade kontor för att kunna tillgodose marknadens behov. De inblandade parterna är hyresvärdar, hyresgäster och konsulter, som i denna uppsats är arkitekter och experter på aktivitetsbaserade kontor. Det är i dagsläget vanligt förekommande att en hyresgäst anlitar en hyresgästrådgivare varför uppsatsen även prövar deras inverkan på uthyrningsprocessen och projektledningen av ett aktivitetsbaserat kontor. Detta undersöks separat i en analys genom en hypotesprövning. Vi rekommenderar att läsa genom ordlistan med nyckelord för uppsatsen som finns som bilaga.