Kartläggning av transportledares arbetsprocess vid SCA Skog AB

Abstract: Virkesförsörjning är en komplex logistisk process med stor variation. Det krävs därför olika strukturella nivåer och processer tillsammans med god planering för att hantera komplexiteten och variationen. Hittills är det få som kartlagt hur transportledare arbetar och vilka faktorer som kan påverka transportledares prestationer. Syftet med arbetet är därför att processkartlägga samt beskriva arbetsprocessen för transportledare vid SCA Skog AB. Detta genom att: 1) identifiera skillnader i arbetsprocessen och flödesmässiga faktorer för transportledarna samt 2) kvantifiera samband mellan skillnaderna och transportledarnas prestationer. Intervjuer utfördes med sju transportledare på SCA Skog AB för att samla in information om transportledarnas arbetsprocess, vilket var basen vid framställningen av en processkarta. Utöver intervjuerna samlades kvantitativ data in för olika flödesmässiga faktorer. Arbetsprocessen beskrevs och skillnaderna i arbetsprocessen tillsammans med de flödesmässiga faktorerna, kvantifierades mot leveransprecisionen. Resultaten visar att arbetsprocessen för transportledare på SCA Skog AB är relativt standardiserat och decentraliserat där mycket ansvar läggs på områdesåkare (OÅ) och åkerier. Leveransprecisionens variation var som störst vid lågt transportarbete och kort medeltransportavstånd, och variationen minskade med ökat transportarbete och ökat medeltransportavstånd. En av de största skillnaderna i arbetsprocessen var att vissa transportledare kvoterade både OÅ och flödesområde (FLO) medan andra endast kvoterade OÅ. En annan stor skillnad var variation i antalet extra uppföljningsmetoder. Att kvotera FLO:t kan vara fördelaktigt i industrinära områden med låga volymer och korta avstånd till mottagare, men vid större volymer och längre avstånd är det fördelaktigt att använda OÅ och dess extra planeringsprocess. Desto fler mottagare en transportledare levererar till, desto mer komplex logistisk process på grund av fler flödesriktningar, och därmed krävs fler extra uppföljningsmetoder för att upprätthålla en god leveransprecision.